FN00621: CUIDAR LA IMAGEN EN EL SERVICIO DE SALA
De 24/05/2021 al 24/05/2021
Cerrado
Plazo de inscripción de 14/01/2021 a 21/05/2021
Servicio/Sala
CDT MORELLA
Preferentemente Ocupados
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Plazo de inscripción cerrado
Horario9:00 a 14:00 H
Duración5 horas
DocentesGASTRONOMIA Y MONTAÑA SL,
Dirección de imparticiónComplejo Fábrica Giner. Carretera CV-14 Km 3.5., , Morella
Dirigido aPreferentemente personas en activo y/o fijos/as discontinuos/as del sector turístico y en caso de existir plazas disponibles se admitirán personas en situación de desempleo.
RequisitosCumplimentar la ficha de inscripción en nuestra web www.cdt.gva.es o en la app Centres de Turisme, autorizando a consultar sus datos identificativos, y en caso contrario aportando la documentación requerida.
ObjetivosImagen y actitudes personales.
Imagen global de la empresa.
La comunicación con el cliente es parte de la imagen.
Comunicación entre compañeros delante de los clientes.
Otros temas que afectan a la imagen del servivio de sala.
ContenidosConseguir concienciar al personal de sala de la importancia de la imagen que trasmitimos a los clientes ya que afecta a la experiencia total de los clientes en las empresas donde trabajamos.
En la imagen en el servicio de sale afectan muchas más cosas de las que imaginamos como la actitud, la aptitud, la efectividad, ect...
Información adicionalPara poder ser SELECCIONADO/A, deberá marcar que le interesa el curso en su zona privada de la web, una vez esté PRESELECCIONADO/A.