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Preguntas frecuentes

Somos la única Red de Formación Turística en la Comunitat Valenciana.
Nos dedicamos a la formación para el empleo y el desarrollo turístico desde hace más de 25 años, así que nuestro objetivo diario es, única y exclusivamente, ayudarte a conseguir tus objetivos profesionales ofreciendo la mejor formación, 100 % subvencionada por fondos públicos de la Generalitat Valenciana y del Fondo Social Europeo.

Tanto si estás trabajando en el sector turístico y lo que quieres es ampliar conocimientos y mejorar tu currículum, como si estás desempleado y apuestas por la formación como factor clave para acceder a un puesto de trabajo en el sector turístico, estas en el sitio correcto.

Hasta el momento, hemos formado a más de 500.000 personas (autónomas, trabajadoras y desempleadas), hemos impartido más de 20.000 actuaciones formativas. Además, contamos con el catálogo más amplio de formación presencial y en línea.

La formación gratuita es una gran oportunidad que te ofrece la Red CdT, y una apuesta que hace Turisme Comunitat Valenciana, para ofrecer los mejores profesionales al sector turístico.
Toda la formación que ofrecemos en gratis, ya que está financiada por la Generalitat Valenciana y el Fondo Social Europeo.

Por eso para acceder a este tipo de formación, las entidades que financian establecen una serie de requisitos de acceso en función de diversos criterios que hay que cumplir sí o sí al inicio del curso, como es el caso del Fondo Social Europeo y LABORA que es la entidad que certificadora de los certificados de profesionalidad. En caso de no cumplir con estos requisitos de acceso, no te podremos incluir como participante en el curso.

En caso de no poder realizar la inscripción a un curso, sigue las siguientes indicaciones para obtener o recuperar tu contraseña.

  1. Si no te has registrado nunca: cuando pinchas en «Zona privada», te aparecerá “¿No tienes una cuenta todavía?” en la parte inferior. En ese momento se accede a un formulario que tendrás que cumplimentar para realizar la inscripción.
  2. Si ya te has registrado alguna vez: te aparecerá una nueva ventana donde te va a solicitar tu correo electrónico y DNI/NIE con letra en mayúscula (sin espacios ni guiones) y la contraseña.

En caso de no recordar la contraseña, deberás pinchar en «olvidé mi contraseña». En ese momento recibirás un correo electrónico con la nueva contraseña en la dirección de correo electrónico que facilitaste la primera vez que te inscribiste. Copia esta contraseña en el campo Contraseña y pincha Enviar. Accede a tus datos. Podrás modificar la contraseña por otra más fácil y que recuerdes.

* En caso de no recibir el correo electrónico debe:
– Revisar la carpeta SPAM.
Si continúas sin poder realizar la inscripción al curso en el que estás interesado o interesada, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo y solucionaremos el problema lo antes posible.

Las claves para el acceso al CdT e-formación no son las mismas que para el acceso a la zona privada de la web, por lo que habrá que darse de alta de forma independiente.
Si deseas tener el mismo usuario y la misma clave de acceso, podrás cambiarlas en la ficha de usuario “mi cuenta – datos personales”, tanto dentro del Campus Virtual como dentro de la página web.

Si tienes problemas con la configuración de tu ordenador o navegador, por favor, consulta el apartado de ayuda de la página, si a pesar de esto aún no te funciona, ponte en contacto con nuestro equipo y solucionaremos el problema lo antes posible.

Cualquier persona residente o que trabaje en una empresa ubicada en la Comunitat Valenciana, mayor de 16 años, con DNI (documento nacional de identidad) o NIE (número de identidad para extranjeros). Además, ha de estar en activo en el sector turístico cumpliendo que está empadronada en la Comunitat Valenciana, o bien trabaja en una empresa del sector turístico o es autónoma del sector turístico, con domicilio en la Comunitat Valenciana, o está dada de alta como demandante de empleo tanto para personal trabajador desempleado como para el que está en activo, que desea mejorar su empleo en LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación.

Debes tener en cuenta que inscribirse a un curso no significa estar admitido o admitida en el mismo, depende de los criterios de selección.
Tanto si has sido admitido o admitida al curso, o no, se podrá consultar en la zona privada de esta web, antes del inicio del curso. Además, se enviará notificación electrónica a las personas admitidas, lo cual deberá ser comprobado por la persona interesada.

Se trata de un examen tipo test, que se desarrolla en base al nivel de formación, que se pide para poder acceder al curso, si los criterios de selección así lo requieren.
Si la acción formativa se trata de idiomas, se hará una prueba de nivel.
Así mismo, en función de las características de la acción y del número de participantes que haya, te podremos convocar a una entrevista personal. Te harán unas preguntas baremadas, para saber tu disponibilidad, expectativas y actitud.
Ten en cuenta que esta prueba sirve para poder seleccionar al alumnado creando grupos homogéneos, en aquellas actuaciones formativas que la demanda supera la oferta.

Cuando estés admitido, te podrás descargar todo el material del curso desde “mi zona privada” en formato PDF. De este modo podrás revisar los conceptos clave antes del curso o más tarde y te servirán de referencia.

Las personas que realicen acciones de formación serán evaluadas en términos de apto/no apto durante y/o al finalizar el mismo, teniendo derecho a obtener un diploma, si supera la asistencia obligatoria a clase. En el caso de evaluación, se realizará una prueba de carácter teórico-práctico siendo necesario alcanzar una puntuación mínima de 5 para alcanzar el apto.
Cuando las faltas de asistencia, justificadas y no justificadas de un/a alumno/a superen el 25 % de la duración del curso, módulo o unidades formativas, perderá el derecho a recibir el diploma acreditativo.

En la modalidad en línea, la evaluación se realizará mediante el análisis de las actividades y trabajos presentados en la plataforma, así como la participación en las herramientas de comunicación que se establezcan, y tiempo de conexión.

Si la persona interesada lo solicita, se le hará entrega de un certificado de asistencia de horas, mediante el envío de una solicitud general de iniciación y tramitación telemática de procedimientos de Turisme Comunitat Valenciana. (https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=19786)

Puedes descargar los diplomas desde la zona privada, en la web, o a través de la aplicación móvil de la Red CdT, siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Lo primero que hay que hacer antes de poder descargar el diploma es realizar la encuesta, el sistema te lo indica.
    Desde la Red CdT promovemos la calidad de la formación llevando a cabo un seguimiento y evaluación de las acciones formativas en su ámbito de competencia con el objeto de asegurar su eficacia y adecuación permanente a las necesidades del mercado de trabajo.
  2. Además necesitamos recabar del alumnado una serie de indicadores para el Fondo Social Europeo.

  3. Una vez realizada la encuesta ya te puedes descargar el diploma. Se generan como un documento electrónico, además de la toda la información identificativa del alumno/a y de la acción formativa cursada, incorpora un código seguro de verificación (CSV), a través del cual es posible descargar el documento firmado digitalmente.